【软件介绍】
    短短几年时间，网络与电子商务平台成功引动了新一轮的经济浪潮，调查显示，2002年，互联网上电子商务平台的总收入将达到1.1万亿美元，全球超过70%的企业将基于WEB（互联网）做交易。随着世界经济的快速增长与人类交往的日益频繁，旅游业已步入当今世界最大的产业之列，作为旅游业支柱产业之一的酒店业经营应抓住时机，积极开拓电子商务平台领域。

    酒店预订目前最主要问题：对酒店而言主要是预定环节的重复和非即时性。现在的酒店预订模式大多采取电话和传真的方式进行。旅行社的业务人员或酒店客人通过电话或传真与酒店的销售人员取得联系，将入住需求告诉销售人员，由销售人员填写预订单交给预订部人员输入酒店的预订系统，至此完成房间预订的登记过程。由于采用这样的操作流程，如果要修改订单，则需将以上过程重复一遍。目前，酒店预订业务中的很大一部分由旅行社来完成的，对于团队预订而言，往往订单修改更为频繁，而每一次的修改都意味着酒店要重新投入一定的人力物力，即便如此，订单也经常在最后关头被取消。而对于客人来说，由于订房过程采用人工操作，环节复杂，即使已经预订房间，有时也会碰到在酒店前台查不到自己预订信息的情况。此外，这样的预订方式极受作息时间的限制，很难满足客人随时订房的需求。而这一切都是因为：客人无法即时了解到当前的客房信息，客人的订房需求也无法直接进入到酒店的预订系统。

    透透网络的酒店预订系统（酒店网络电子商务平台）专门为中大型星级酒店打造，全面提升酒店服务和价值，功能描述如下：

一、酒店形象部分：

透透网络酒店预订平台可以提供专业CI设计，专业设计酒店徽标、形象页面，FLASH动画等，突出企业文化底蕴与精髓。

·客户反馈系统：客户可以通过网络反馈意见和建议，反馈的内容可以自动发送到相应处理人员的邮箱。也可以提供网络管理接口，管理员通过网络直接查看客户的反馈，同时也可以给客户进行问题解答等。

·酒店最新信息发布：通过后台管理系统，可以发布酒店的最新动态，包括文字和图片等。还可以做成中、英文两种语言，方便外宾入住登记。

·酒店地理位置，酒店外观图象，可以支持播放酒店介绍的VCD片段。

二、酒店服务设施等介绍：

客房介绍，对于客房介绍可以提供文字图片介绍，也可以支持后台发布系统进行更新。支持最新的三维技术，可以对酒店和房间进行360度旋转观察。

休闲娱乐设施介绍，餐饮设施介绍。

三、预订中心：

预订中心可以支持对客房进行预订，对会展中心进行预订等，客户可以查询是否仍有空房以及查询会展的日程安排。支持用户分类，支持VIP等用户进行预订，支持单位或团体用户预订，支持特约旅行社预订。也可以支持支付平台，提供在线订房在线支付。

1、注册，登陆：支持用户在线注册，通过后台管理员的确认，可以成为酒店的普通用户、VIP用户、团体用户、单位用户或旅行社等不同客户。用户需登陆才能进行预订。

2、在线预订：用户查询需要的客房是否还有空房，如果有则可进行预订，预订的信息可以自动发送到管理员的电子邮箱，也可以提供网络管理接口，管理员通过网络直接查看客户的预订情况，通过网络进行确认，用户登录后可以看到确认，也支持将确认自动发送到客户注册的电子邮箱。也可以通过传统的电话想结合的方式，进行预订的确认。

3、订单打印：通过订单打印，然后可以发送传真由客户签字确认，这样即算是第一次预订酒店的客户也可以方便快捷的提供服务，并且最大程度的保证了酒店的利益。

4、在线支付：订房完成以后用户可以通过银行卡进行在线支付，这样的话订房不需要确认，支付完毕即可通过一个支付完成的确认号码进行入住。

5、房价管理：可以针对不同类别的用户提供不同的优惠等级，可以包括VIP客户、团体客户等其他客户分类。不同用户登陆显示不同的价格，后台可以进行价格等管理。

6、后台管理：后台可以对预订情况进行管理以及确认；后台可以对注册用户进行管理，给用户分配不同的用户类别，以享受不同的优惠待遇。后台可以对客房进行管理，可以支持后台输入客房信息以及客房入住情况的信息，也可以通过专线连接客房数据库和网络查询系统，直接读取客房信息状况。

7、其他预订：机票预订，航班查询，网上资讯。

四、调查系统：

支持对客户满意度，客户最关注的方面等进行调查，优化服务环节，提高服务质量。

【配套方案】
· 全数据托管方案：与软件平台密切相关的服务器空间，域名注册解析服务的购买和部署全部由透透网络为您提供；同时基于“一站式服务”理念，透透网络特别为您提供选购透透品牌主机上的所有服务和产品可享受9折的优惠。本方案特别适合初步进行信息化建设和互联网投资的企业采用。
相关详细介绍和价格请浏览网址：http://www.tletle.cn
· 全数据中心方案：企业建有数据中心服务器和机房，透透网络为您提供操作系统安装调试，应用服务器安装调试，数据库安装调试和域名解析配置，软件平台的部署等服务，并且全部部署于企业服务器上。适合有一定信息化基础的企业采用。
· 复合数据方案：在主机空间，域名解析服务器的部署上，选择透透品牌主机和企业自有服务器结合部署的方案。适合有一定信息化建设投入基础的企业采用。

【参考案例】
世赢旅游服务公司网站：http://www.sy2021.cn

【方案报价】
10000元——80000元。本报价仅供参考，具体视透透网络与您达成的详细《软件开发方案》而定。